美仪美发店换老板系统升级 南昌市民会员卡“夭折”(图

  报道:10月27日,家住西湖区的徐女士向中国江西网记者反映,2014年9月自己在孺子路的美仪护理造型全国直营连锁店办理了一张价值1300元的美发卡,可如今老板换了,徐女士却被告知,她手里的会员卡不能用了。

  “因为离家很近,当时就办了一张会员卡,交了会员费1300元,现在卡里还剩下1019元。”徐女士告诉记者,自己可算是这家店的老客户了。记者了解到,今年4月,美仪美发店进行了店面重装并且将店名改成了古匠造型。“当时四月份他们店重装修和改名的时候,他们说这和之前是同一家,我的卡能正常使用,也就没在意,现在却告诉我原老板已注销,现在是新老板,要充值才能激活会员卡。”徐女士告诉记者,前段时间徐女士因为工作繁忙就没有去店里消费,可当徐女士想再去时,却被告知会员卡时效了,“她说美仪美发店现在已经换老板和店名,所有的信息升级了,以前的老会员会员资料没有了。

  随后,中国江西网记者联系到古匠造型负责人李先生,李先生告诉记者,他们是一家连锁店,和之前美仪美发店完全没有关系,之前店面合同也是和房东签约。“我们合同是和房东签约的,在签约之前美仪美发店就搬走了,而且我们也向之前的顾客发出过通告,凡是之前在美仪美发店办理过会员卡的顾客,在10月15日之前都可以凭卡来店里消费。”李先生告诉记者,对于有顾客反映会员卡不能使用,李先生也是一肚子苦水,毕竟自己和美仪美发店没有任何关系,发出通告也是为了打消一些顾客的不良情绪。随后,记者尝试联系美仪美发店负责人,但是电话一直处于无法接通状态。

  “依法订立的合同受法律保护。”南昌市消费者协会工作人员告诉记者,徐女士向美仪美发店缴纳了1300元费用,就应享有保质保量的等价服务,若美仪美发店在其转店过程中已约定相应权利义务由古匠造型美发店承接,则古匠造型美发店无权擅自变更服务内容。他表示,若古匠造型美发店拒绝按原服务约定履行义务,徐女士有权向原实际经营者要求赔偿。

  中国江西网记者从南昌市消费者协会获悉,消费者和新门店之间没有合同关系,要维权还需找之前的店主,如果两个店之间有合同关系,约定现在的店要承担消费者的服务,那么之前的店主就可追究新店的违约责任。他提醒说,消费者在充值会员的时候要谨慎小心,发生纠纷时可到消协投诉,解决不了时则到法院起诉。

  【摘要】 记者李运辉 见习记者吴际宇报道:10月27日,家住西湖区的徐女士向中国江西网记者反映,2014年9月自己在孺子路的美仪护理造型全国直营连锁店办理了一张价值1300元的美发卡,可如今老板换了,徐女士却被告知,她手里的会员卡不能用了。他表示,若古匠造型美发店拒绝按原服务约定履行义务,徐女士有权向原实际经营者要求赔偿。

  中国江西网讯 记者李运辉见习记者吴际宇报道:10月27日,家住西湖区的徐女士向中国江西网记者反映,2014年9月自己在孺子路的美仪护理造型全国直营连锁店办理了一张价值1300元的美发卡,可如今老板换了,徐女士却被告知,她手里的会员卡不能用了。

  “因为离家很近,当时就办了一张会员卡,交了会员费1300元,现在卡里还剩下1019元。”徐女士告诉记者,自己可算是这家店的老客户了。记者了解到,今年4月,美仪美发店进行了店面重装并且将店名改成了古匠造型。“当时四月份他们店重装修和改名的时候,他们说这和之前是同一家,我的卡能正常使用,也就没在意,现在却告诉我原老板已注销,现在是新老板,要充值才能激活会员卡。”徐女士告诉记者,前段时间徐女士因为工作繁忙就没有去店里消费,可当徐女士想再去时,却被告知会员卡时效了,“她说美仪美发店现在已经换老板和店名,所有的信息升级了,以前的老会员会员资料没有了。

  随后,中国江西网记者联系到古匠造型负责人李先生,李先生告诉记者,他们是一家连锁店,和之前美仪美发店完全没有关系,之前店面合同也是和房东签约。“我们合同是和房东签约的,在签约之前美仪美发店就搬走了,而且我们也向之前的顾客发出过通告,凡是之前在美仪美发店办理过会员卡的顾客,在10月15日之前都可以凭卡来店里消费。”李先生告诉记者,对于有顾客反映会员卡不能使用,李先生也是一肚子苦水,毕竟自己和美仪美发店没有任何关系,发出通告也是为了打消一些顾客的不良情绪。随后,记者尝试联系美仪美发店负责人,但是电话一直处于无法接通状态。

  “依法订立的合同受法律保护。”南昌市消费者协会工作人员告诉记者,徐女士向美仪美发店缴纳了1300元费用,就应享有保质保量的等价服务,若美仪美发店在其转店过程中已约定相应权利义务由古匠造型美发店承接,则古匠造型美发店无权擅自变更服务内容。他表示,若古匠造型美发店拒绝按原服务约定履行义务,徐女士有权向原实际经营者要求赔偿。

  中国江西网记者从南昌市消费者协会获悉,消费者和新门店之间没有合同关系,要维权还需找之前的店主,如果两个店之间有合同关系,约定现在的店要承担消费者的服务,那么之前的店主就可追究新店的违约责任。他提醒说,消费者在充值会员的时候要谨慎小心,发生纠纷时可到消协投诉,解决不了时则到法院起诉。

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